Sales Support Medewerker

40 uur

Aan de hand van onze marketingcampagnes neem jij contact op met onze klanten en volg jij commerciële acties op. Je ziet kansen, toont initiatief en bent daarnaast een kei in het houden van overzicht in afspraken en offertetrajecten.

Je bent onderdeel van een accountteam en neemt hen diverse administratieve en operationele werkzaamheden uit handen.

Jouw rol als Sales Support Medewerker

Jij zorgt ervoor dat het gehele proces van het opvolgen van acties, verwerken van orders tot aan de verzending van producten soepel verloopt. Daarbij heb je telefonisch en per mail contact met onze klanten. Zij kunnen met al hun vragen over de orders bij jou terecht. Ook beheer jij de accounts voor de webshop en verzorg jij de facturatie en klachtenafhandeling.

Jouw taken

  • Ondersteunen van het accountteam in het actief opvolgen van marketingcampagnes
  • Verwerken van binnenkomende orders en zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling
  • Beantwoorden van klantvragen over bestellingen, levertijden en transport, prijzen en eventuele klachten
  • Regelen van transport voor de klant
  • Samen met je collega’s zorgen voor een correcte en tijdige facturatie

Jouw werkomgeving
Je komt te werken op onze afdeling Components. Deze afdeling binnen Coulisse bestaat uit een internationaal accountteam (twaalf personen) en het team sales support (vijf personen). Als Sales Support Medewerker werk je dagelijks nauw samen met de afdelingen Inkoop en Supply Chain. Je rapporteert rechtstreeks aan de Manager Sales Support.

Welkom in de wereld van Coulisse
Coulisse heeft een nuchtere en dynamische bedrijfscultuur waar eigen initiatief en inzet worden aangemoedigd. Vooral de open, prettige werksfeer en de ruimte voor ontwikkeling worden door onze medewerkers bijzonder gewaardeerd.

Bij Coulisse léven we raambekleding. Op basis van de laatste trends en ontwikkelingen ontwerpen we eigen producten en collecties, die we vervolgens over de hele wereld laten produceren en in de markt zetten. Tot ons assortiment behoren onder meer rolgordijnen, plissés, lamellen en vouwgordijnen. We zijn wereldwijd bekend om ons gevoel voor design en innovatie en om onze marketingaanpak. Hiermee creëren we concepten, nieuwe functionaliteiten, stijlen en sferen en bieden wij onze klanten unieke mogelijkheden om zich in de markt te onderscheiden.

Jij bent onze nieuwe Sales Support Medewerker als je:

  • beschikt over hbo werk- en denkniveau
  • enkele jaren werkervaring hebt in een commerciële binnendienstfunctie in een internationale, commerciële omgeving
  • de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst in woord en schrift, Duits of een andere vreemde taal is een pre
  • minimaal 32 uur per week beschikbaar bent

Van onze nieuwe collega verwachten wij een vlotte, enthousiaste en proactieve instelling. Je bent  accuraat en oplossingsgericht, hebt een vlotte en klantvriendelijke instelling en kunt goed  overzicht houden.

Wat bieden wij?
Coulisse is een organisatie waar gedreven, energieke mensen zich op hun plek voelen. Wij werken transparant en zijn altijd bezig met verbetering en (persoonlijke) ontwikkeling, om gezamenlijk met nog meer plezier en resultaat ons werk te kunnen doen. Coulisse bouwt continu aan een professionele werkomgeving, waar medewerkers zich betrokken voelen en trots zijn op de organisatie. Ook van onze nieuwe collega’s verwachten we dat zij een positieve bijdrage leveren aan de goede sfeer binnen ons team. Initiatieven tot verbetering zijn altijd welkom.

Behalve een plezierige werksfeer en fijne werkplek kun jij van ons verwachten:

  • een marktconform salaris
  • 30 vakantiedagen
  • een goede collectieve pensioenregeling
  • een tegemoetkoming in je aanvullende ziektekosten
  • reiskostenvergoeding

Op je lijf geschreven?

Wil jij als Sales Support Medewerker bij Coulisse aan de slag? Mail dan je cv en motivatie naar working@coulisse.com t.a.v. Catharine Zwartbroek. Reacties ontvangen wij graag uiterlijk 21 oktober 2018.

Heb je vragen over de procedure, over de functie of over ons bedrijf? Neem dan gerust contact op met Catharine Zwartbroek op 0547-855031.