Sales Medewerker Binnendienst Key Account

32 uur

Bouwmarkten, retailketens en online aanbieders zoals IKEA, BOL.com, Hornbach, Bauhaus en Kwantum mogen wij tot onze klanten rekenen. In deze rol ben jij op de binnendienst afdeling hét aanspreekpunt voor een van onze Duitse key accounts. Je hebt een regisseursrol en dat betekent dat jij regelt dat het commerciële proces rondom de klant optimaal verloopt en dat je zorgt voor de juiste opvolging. Klanttevredenheid en klantbinding staan bij ons hoog in het vaandel en samen met jouw collega’s van het sales team ben jij verantwoordelijk voor het bieden van de beste commerciële oplossing.

Het orderproces voor deze klanten heeft een doorlooptijd van enkele maanden. In de tussentijd heb je veelvuldig contact met de klant en met je collega’s van diverse afdelingen om zaken goed af te stemmen. Herken jij jezelf in termen als spin in het web, organisator en houd je van dynamiek? Dan maken we graag kennis. 

Jouw rol als Sales medewerker binnendienst Key Account
Jij bent samen met de Projectmanager verantwoordelijk voor het optimaal laten verlopen van het orderproces bij bestaande klanten en prospects. Je onderhoudt intensief contact met onze klanten en bent aanspreekpunt als het gaat om vragen over onder andere orders, prijzen, collecties en levertijden. Bovendien geef je op basis van analyses adviezen over het optimaliseren van het assortiment. Het proactief managen van het commerciële proces is een rol waarin jij je thuis voelt.

Jouw taken

  • Reageren op klantvragen, zowel telefonisch als per mail
  • Opstellen en opvolgen van offerte-aanvragen
  • Analyseren van de verkopen van je klant zodat de Accountmanager of Projectmanager bij de klant proactief voorstellen kan doen tot collectieverbetering en -uitbreiding
  • Je kent de klant, weet wat er speelt en signaleert commerciële kansen
  • Uitzetten en bewaken van actiepunten op het gebied van orders, offertes, samples, marketingtools etc.


Jouw werkomgeving
Binnen Coulisse zijn er twee bedrijfsonderdelen, waarbij de divisie Components zich richt op het leveren van onze producten in onderdelen voor de maatwerkbranche en de divisie DIY op het leveren van gereed product voor de doe-het-zelfmarkt.

Je komt te werken op de afdeling Internal Accountmanagement DIY binnen Coulisse. Deze afdeling bestaat uit een team customer support en een team sales binnendienst, in totaal veertien enthousiaste medewerkers. Samen zorgen jullie ervoor dat onze klanten optimaal bediend worden. Klantgerichtheid en service staan dan ook voorop. Je werkt vanuit een Accountteam, bestaande uit vijf tot zeven personen, waarbij je dagelijks nauw samenwerkt met de afdelingen projectmanagement, logistiek, marketing, inkoop en kwaliteit. Je leert in deze functie dus alle facetten van ons bedrijf kennen. Je rapporteert rechtstreeks aan de Manager Internal Sales.

Welkom in de wereld van Coulisse
Coulisse heeft een nuchtere en dynamische bedrijfscultuur waar eigen initiatief en inzet worden aangemoedigd. Vooral de open, prettige werksfeer en de ruimte voor ontwikkeling worden door onze medewerkers bijzonder gewaardeerd. Bij Coulisse léven we raambekleding.

Op basis van de laatste trends en ontwikkelingen ontwerpen we eigen producten en collecties, die we vervolgens over de hele wereld laten produceren en in de markt zetten. Tot ons assortiment behoren onder meer rolgordijnen, plissés, lamellen en vouwgordijnen. We zijn wereldwijd bekend om ons gevoel voor design en innovatie en om onze marketingaanpak. Hiermee creëren we concepten, nieuwe functionaliteiten, stijlen en sferen en bieden wij onze klanten unieke mogelijkheden om zich in de markt te onderscheiden.

Jij bent onze nieuwe Sales medewerker binnendienst Key Account als je:

  • een afgeronde hbo-opleiding hebt, bij voorkeur in een commerciële richting
  • enkele jaren werkervaring hebt in een commerciële binnendienstfunctie in een internationale, commerciële omgeving
  • naast de Nederlandse taal, de Duitse en Engelse taal goed beheerst
  • gewend bent te werken met een ERP en CRM systeem (bij voorkeur heb je kennis van Salesforce)
  • 32 tot 40 uur beschikbaar bent
     

Daarnaast verwachten we van je dat je accuraat en oplossingsgericht bent, een vlotte en klantvriendelijke instelling hebt, overzicht kunt houden in complexe situaties en je gewend bent je mannetje te staan. Uiteraard verwachten wij vooral een enthousiaste teamplayer die bij het eerstvolgende afdelingsuitje aanwezig is! 

Wat bieden wij?
Coulisse is een organisatie waar gedreven, energieke mensen zich op hun plek voelen. Wij werken transparant en zijn altijd bezig met verbetering en (persoonlijke) ontwikkeling, om gezamenlijk met nog meer plezier en resultaat ons werk te kunnen doen. Coulisse bouwt continue aan een professionele werkomgeving, waar medewerkers zich betrokken voelen en trots zijn op de organisatie. Ook van onze nieuwe collega’s verwachten we dat zij een positieve bijdrage leveren aan de goede sfeer binnen ons team. Initiatieven tot verbetering zijn altijd welkom.

Behalve een plezierige werksfeer en fijne werkplek kun jij van ons verwachten:

  • een marktconform salaris
  • 30 vakantiedagen
  • een goede collectieve pensioenregeling
  • een tegemoetkoming in je aanvullende ziektekosten
  • reiskostenvergoeding
     

Op je lijf geschreven?

Wil jij als Sales medewerker binnendienst Key Account bij Coulisse aan de slag? Mail dan je cv en motivatie naar working@coulisse.com t.a.v. Catharine Zwartbroek. Reacties ontvangen wij graag uiterlijk 28 oktober 2018.
 

Heb je vragen over de procedure, over de functie of over ons bedrijf? Neem dan gerust contact op met Catharine Zwartbroek op 0547-855031.